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浅谈我做网站40天的经历

来源:新华网 94005417晚报

随着互联网在中国将近20年的发展,内容领域也从原来傻大黑粗的拼流量,进入了垂直领域的精根细作时代。我相信很多做过互联网运营的小伙伴,一定接触过内容运营,或者专职做内容运营。但是,很多自以为做了很久内容运营的小伙伴,其实只是一个文字编辑而已,为什么? 1、不要因为你只是一个小运营,你就不思考你的读者是谁 刚进入的内容领域的新手,最最最容易犯的一个错误是,直接跳进了内容细节的汪洋大海之中,开始翻腾扑滚,却从来没有思考过做的内容是给什么样的人看的。虽然我也确实理解,在每天的工作中,内容运营面对的经常是一堆天量的素材,要从中挑选出符合领导意思的东西且能交付就不错了,哪还能顾得上具体是给什么人看呢? 但如果你不了解你的用户,你的忙碌终究像一只无头苍蝇。这就是所谓定位的问题,你必须知道你的内容是给谁看的,你的工作才有了方向。比如,到底给用户深度的专业内容好,还是浅层的笑话段子好?其实,这两者根本没有直接可比性,百度知道和知乎都很好,用户不同,则定位不同。 哪怕你只是刚上岗第一天的新兵,也一定要问问自己:我搞的这些内容,到底是给谁看的?比如,你准备对流失用户做一次召回,那么该推送给他们什么样的内容效果最好呢?是直接把平台上现在最火的内容直接推给他们吗?错!你应该先确认你的流失用户到底是一群怎么样的人?几天不登录定义为流失用户?他们不登录的原因可能是什么?通常来说,召回流失用户效果最好的内容,往往不是现在在平台上最热的内容,因为那是现有活跃用户最爱看的。 2、不要因为你只是一个小运营,你就不思考内容的维度有哪些 用户被定位了以后,接下来就到了要不断寻找适合用户的内容,并分发给他们的过程了。这时候最容易犯的另一个错误是,我这儿有一些内容不错,那里也有一些内容不错,我今天给用户这个,明天给用户那个,因为我感觉这些内容都挺适合用户的,不是说用户至上吗?那我都塞给用户,越多越好,应该没有什么问题吧?其实在这个过程中,又犯了没有对内容维度进行系统归类的错误。 每一类的内容都是有很多的维度的,比如粗浅来分,可以分为事件类、主题类和时间类等等。这些维度在每个垂直领域是不一样的,比如雪球上的内容可以分为A股、港股和美股,同时还可以分为投资理念、市场分析和股市八卦等等。当你确定你的用户以后,你就必须拆分出适合他们的内容维度,根据维度准备一系列的内容给到用户,这就好比一套组合拳打出去才是有效的,东一腿西一掌是不可能克敌制胜的道理一样。但切记,你的维度终究还是和你的用户定位保持一致的,而不是你光凭拍脑袋想出来的。 3、不要因为你只是一个小运营,你就不思考你的工作效果如何 新手还容易犯的另一个错误是,他们以为找到了内容,把内容送到用户手上,工作就算结束了。其实,这才刚刚开始。 当内容被推到前端的时候,我们就可以开始有相关的各种数据了:比如曝光次数,比如转评赞次数,比如打赏数,等等。一段时间内的这些数据,都是绝佳的衡量我们工作的标准(当然这主要是老板的工作)。更重要的是,我们可以持续不断地通过这些数据的增降幅和百分比等情况,看到我们选出的内容的效果,由此不断地调整我们的内容,甚至不断调整我们的定位和维度。 也许大家都听过MVP的概念了,其实不只产品里有MVP,内容运营里也有MVP。每一个标题,每一篇文章,每一种推送方式,都可以用MVP的方式进行小规模地快速测试,快速反馈,快速迭代(修正)的方式,把我们的用户和内容越来越好的匹配在一起。 这个过程中,还伴随着数据思维,以及效果具体怎么衡量的问题,就放到以后的文章再展开了。 这三件事,定位、维度和效果,从确认定位到拆分维度到查看效果,然后根据效果反馈不断修正定位和维度,是一个由始到终又由终到始的循环,把这个循环切入自己日常的内容运营工作当中,不断的打磨自己,成为内容大神指日可待。 原作者:柳胖胖 732 533 778 21 378 299 83 406 932 708 296 107 336 841 171 609 275 432 299 349 793 928 662 668 145 604 282 776 423 269 343 59 284 717 596 799 788 77 493 184 344 487 238 416 746 10 113 43 810 927

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