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网站首页优化的重要性

来源:新华网 羊柏计束晚报

从2013年亚马逊上线艺术品交易平台,淘宝、苏宁、国美等电商蜂拥而上,加上原有的大大小小艺术品电商,这个艺术品电商领域已经进入了一个诸侯争霸的战国时代,各路诸侯纷纷出招以圈地为王。不过,一年来艺术品电商的份额占我国2013年艺术品销售总额的百分之一都不到。笔者经过和艺术界的专业人士多次交流,均认为是艺术品电商在运营思维上出了问题,应该来一次思维上的商鞅变法。 大家老是提到传统思维、互联网思维,估计很少有人能停下来思考这两者之间的差别,估计忙的都是商城规模、流量、成交率等事情。从实际上看,两者之间的差别还是蛮大的,否则也不会有那么多的线下企业进军互联网都失败了,网站化,电子商务化,微信化,等等,概念再好也没有用,传统有传统的思维,互联网有互联网的思维,倘若一味依赖线下的优势或者按照线下思维来运营,只有死路一条。 如果思维是一样的,为何我们天天说,90后的思维真是和80后、70后的不一样? 思维和思维之间,真的是有很大的差别。 不过,无论是传统思维、互联网思维,还是90后、80后、70后的思维,本质上它们的根源都是来自于人,我们只要弄明白人的思维模式就可以了。 从传统思维上看,传统拍卖公司打造了一个拍卖会的流程,用户一般是先收到拍卖公司的图录,图书或者是网络版,接下来看看图录上面有没有自己中意的拍品,然后去看拍卖预展上进一步研究拍品,一般还会找业界的朋友或者是专家来给自己把关,如果这些都没问题的话,就等去参加拍卖会上竞拍了,中标,然后付款,拿到拍品。这个交易流程经过20多年的发展,已经成为了大多数人购买艺术品的思维习惯,也不太容易改变了。 如今线下拍卖会的成功经验,似乎已经成了艺术品电商的成功范本,这些艺术品电商大多开发了一个在线拍卖的模式,认为线上拍卖比线下拍卖更方便快捷,来吸引用户参与。不过他们却很难复制线下拍卖会的购买体验,比如艺术品真伪、艺术品价值判断、艺术品欣赏问题等,所以艺术品电商一直没有突破现有的囚笼困境,这么多年都没有实质性的发展。 我认为根本原因在于,艺术品电商没有发挥自己互联网的优势,依然用传统的线下思维去运营艺术品电商,毕竟线下和线上还是完全不同的。一方面习惯了线下拍卖的那些用户,对线上拍卖不怎么感冒,还没有产生粘性。另外一方面如今的互联网已经进入了社交化时代,人们更注重人与人之间的信息交流,而对于人与网站之间信息交流的信任度大大降低了,不幸的是,这种发展趋势已经给艺术品电商完全忽视了。 所以,做好艺术品电商的前提是从传统思维向互联网思维转变,深入研究用户的思维,他们是怎么想的,他们会怎么做?我们做电商不能老是按照自己的思维,做出一个自己认为好的东西给用户,而是应该彻底的反过来,按照用户的思维模式来做,来优化我们的电商流程,以及每一个细节,给用户一个最舒服的购买体验。 用户一般上网干嘛呢?聊QQ、微信,一般是当通讯工具用,看视频是当播放器用,看小说,是当阅读器用,上百度,是当搜索信息工具用,上淘宝,是当购物工具用。以此我们可以推断,大多数人对于互联网,乃至移动互联网的定位还是在于工具,所以说,艺术品电商不能给用户提供一个工具性的服务,用户是没有习惯利用线上拍卖艺术品的。 从大多数的艺术品电商来看,他们只是简单提供了一个在线拍卖的工具,却没有提供相关的服务,比如,线上拍品介绍、艺术家介绍、艺术品介绍等太简单,没有一个比较全的艺术家数据库可以分析艺术家的潜力、艺术品的价值等,也没有建立一个用户交流的地方。 就目前现状来看,艺术品电商要充分利用好互联网,给用户提供了一个便捷、实用性强的艺术品数据库查询工具,通过这个工具对用户来产生粘性,然后再转化成营销。从这个角度去运营艺术品电商,才能真正玩出和线下不一样的真正的差异化,而并非简单的线下传统思维的直接迁移。 如今艺术品电商才刚刚开始,并没有形成真正的格局,既然我们认定艺术品电商是未来艺术品销售的主要方式,那就不要着急,不要着急结果可视化,抛弃过去固有的传统思维,从互联网思维开始,从零开始一步步探索艺术品电商的真正精髓。 本文作者/王槄,大数据营销专家,中国艺术品网络营销第一人,微信/QQ: 255 338 583 419 775 228 12 335 862 638 756 567 265 427 817 849 984 735 664 184 502 108 840 847 854 314 585 610 258 571 646 893 711 146 306 509 498 786 203 893 54 197 417 594 925 719 478 877 644 762

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